用户评价
276 条评价
基于真实用户反馈
总体上很满意,检测速度快,找到了靶点。但价格要是能再亲民一点就更好了,毕竟后续治疗花钱的地方还很多。希望以后能多些折扣或者分期付款的选择,对普通家庭会更友好。
机构回复
非常感谢您的真诚建议!我们完全理解长期治疗的经济压力,正在探索包括分期在内的多种支付方案,力求在保证质量的同时,让更多家庭能够负担。
总体很满意,检测全面,报告专业。但价格确实是需要考虑的一笔开支,如果能分期付款或者有更灵活的药企援助项目对接就更好了。对普通家庭来说,一次性付清还是有点压力。
机构回复
非常感谢您真诚的建议。我们完全理解患者的经济压力,正在积极拓展与各类援助项目的合作,并探索更灵活的支付方式,以期减轻患者负担。
价格我觉得可以接受,毕竟这是救命的信息。和那些只测几个热点突变的相比,这个套餐能发现一些罕见靶点,说不定就是“柳暗花明又一村”。我爸的结果虽然没有常见突变,但PD-L1表达很高,直接上了免疫,目前稳定。钱没白花。
机构回复
说得太好了,精准检测的意义就在于寻找每一个可能的机会,无论是常见还是罕见。非常高兴PD-L1检测为叔叔开辟了有效的治疗路径。感谢您的理解与分享,祝叔叔持续稳定!
价格中等,但送检流程很方便,有专人指导。报告里除了基因结果,还有相关的临床试验信息参考,这个附加值让我觉得钱没白花,多了一些治疗希望和选择。
机构回复
感谢您的反馈!我们始终认为,检测的价值不止于一份报告,更在于连接更多治疗可能。很高兴附加的临床试验信息能为您带来希望。
我打4星是因为价格要是能再低点就完美了。不过平心而论,服务确实没得挑,从取样指导到报告解读都很顺畅。报告内容非常详实,PDL1检测用的也是主流方法。这个价格对应这个质量,在市场里算公道的。
机构回复
感谢您客观的评价和宝贵的建议。我们会持续优化流程、控制成本,争取在未来能为患者提供更具价格竞争力的产品。同时,我们保证服务质量不会打折扣。
体检异常后做的,图个放心。价格我觉得适中,毕竟查这么多基因。整个过程线上搞定很方便,不用跑医院。报告解读客服很专业,但有些专业术语我还是得查一下。要是能附带一个更简化版的‘结论摘要’给普通用户看就更好了。
机构回复
非常感谢您的建议。我们已收到不少类似反馈,正在优化报告版本,计划推出更精炼的“用户摘要版”,同时保留专业完整版供医生参考。您的意见对我们很重要!
价格在可承受范围的上限,但考虑到包含PDL1表达检测(这个单独做也要不少钱),就决定做了。报告对免疫治疗的可能性分析得很清楚,给了我们新的治疗思路。经济上紧一紧,换来重要的治疗方向,不后悔。
机构回复
感谢您的理解与支持。PDL1等免疫指标与基因突变结合分析,能更全面地评估治疗机会。很高兴检测为您开辟了新思路,祝愿治疗取得良好进展!
产品本身没得说,很全面,对得起价格。但我觉得报告可以更‘亲民’一点,前面几十页都是很专业的分析,虽然最后有总结,但中间部分对家属来说太难啃了。建议能不能做个更简明的患者版本,突出核心发现和建议就行。
机构回复
非常感谢您的宝贵建议!您指出的问题非常中肯。我们已在规划开发更简洁明了的患者摘要版报告,力求在保持专业严谨的同时,让患者和家属能更快抓住核心信息。您的反馈对我们优化服务至关重要,再次感谢!
检测价格我觉得可以接受,毕竟查了那么多基因。但出报告时间比客服最初说的晚了三天,等待过程非常焦虑,天天刷新页面。好在结果有发现,指导了用药。如果能更准时的交付报告,体验会更好。
机构回复
非常抱歉给您带来了焦虑的等待体验。由于样本检测的复杂性,偶尔会出现报告延迟的情况,我们已对流程进行复盘优化,并将加强过程中的进度告知。感谢您的谅解和对结果的认可,我们会持续改进服务时效。
价格小贵,但想着是给自己生命一个机会,就下单了。报告等了两周多,时间有点长,那段时间很焦虑。不过报告内容确实详实,有几十页厚,还附上了相关临床试验的列表和链接。根据这个,自己也能去搜一些资料,和医生讨论时能说到点子上。总体满意,如果出报告能再快点就更好了。
机构回复
非常感谢您的真实反馈。我们完全理解您在等待期间的焦虑心情。为确保分析的准确性和报告的全面性,目前周期确实需要一定时间。我们也在持续优化流程,力求在保证质量的前提下加快速度。感谢您的理解与支持!
产品本身没得说,很全面。就是希望价格能再亲民一些,或者能分期付款就好了,毕竟很多患者都是自费,一下子拿出这么多钱压力山大。不过服务质量确实对得起价格。
机构回复
非常感谢您真诚的建议。我们完全理解患者的经济压力,并已将支付便利性纳入重点优化计划,正在积极探索与金融机构合作的分期方案,希望能尽快推出以减轻您的负担。
整体不错,报告内容详实。但价格对于我们普通工薪家庭来说,还是一笔不小的开支,希望能有更多分期付款的选项或者针对困难家庭的补助计划。检测本身很有价值,如果价格门槛能再低点,就能帮到更多人了。
机构回复
非常感谢您诚恳的建议。我们深知用户的负担,一直在探索更多普惠方案,包括与各方合作争取补贴、完善分期支付等。您的意见对我们至关重要,我们会持续努力。
产品本身没得说,很专业。但价格要是能再亲民一点就更好了,毕竟癌症家庭后续治疗花费巨大。如果能针对经济困难的家庭,有一些官方援助或分期渠道就更人性化了。给4星是希望你们能做得更好,惠及更多人。
机构回复
衷心感谢您的肯定与中肯建议。我们深知患者家庭的经济压力,正在积极筹建患者援助基金,并拓展分期支付等金融方案,力求让精准医疗惠及更多需要的人。
价格小贵,但考虑到包含PD-L1检测(这个后来证明对我很重要),以及全外显子的广度,4星吧。如果后续能针对经济困难的患者有一些补贴或分期选择就更好了。
机构回复
衷心感谢您宝贵的4星评价和中肯建议。关于支付方式的优化,我们已在积极调研和探讨中,力求让更多有需要的患者能受益于精准检测。
价格确实不便宜,但客服给我详细解释了成本构成,比如用的什么测序仪、试剂,分析团队是什么背景。听完觉得这钱主要花在了硬件、试剂和专家智力上,算是明明白白消费,比那些只说‘高科技’但价格模糊的让人安心。
机构回复
感谢您愿意花时间了解背后的细节。我们坚信透明是信任的基础。将先进的设备、优质的试剂与资深专家团队结合,才能产出经得起考验的报告。您对我们价值构成的认可,让我们觉得一切努力都值得。
共 270 条评价,第 15/18 页